报告显示，尚品宅配2019年营收72.6亿元，整装业务同比增长121.6%

日前，尚品宅配公布2019年年度报告，报告显示，尚品宅配2019年实现营业收入72.61亿元，同比增长9.26%;归属于上司公司股东的净利润5.28亿元，同比增长10.76%;整装业务表现突出，2019年营收4.30亿元，同比增长121.62%。

报告指出，2019年尚品宅配主要围绕“强化核心、创造全新产业价值”战略目标，强化定制家具及配套全流程，“创&造”整装一条路等方面开展工作。新技术和新产品研发的大力投入、第二代全屋定制新模式的推出，自营城市市场份额的迅速提升、加盟渠道业务的快速扩张、以及整装业务高速推进等，是尚品宅配2019年度业绩增长的重要因素。

坚持“创&造”整装客户价值 整装云渠道贡献突出

在渠道建设方面，尚品宅配通过加盟渠道的拓展和强化实体店销售等措施，2019年度加盟店总数已达2327家，实现主营业务收入约38.09亿元，较上年同期增长约6%;其中自营城市加盟店数量已有177家，在直营店铺数量减少的情况下(相比2018年12月底净减少7家)，自营城市消费者零售终端的销售收款规模仍同比增长约16%，自营城市市场份额快速提升。

在整装业务方面，尚品宅配坚持“创&造”整装客户价值，创新平台模式探索，提升为消费者提供一站式装修服务的能力。报告显示，2019年，广州、佛山、成都三地圣诞鸟整装交付1693户，同比增长了99%;圣诞鸟自营整装渠道收入(全口径，含家具配套)达成约2.75亿元，同比增长约109%。

与此同时，尚品宅配继续大力推进HOMKOO整装云业务。截止至年末，HOMKOO整装云渠道收入(全口径，含家具配套)达成约3.46亿元，同比增长190%。

强化创新O2O营销引流模式 MCN布局打造商业变现闭环

报告期间内，尚品宅配积极构建多平台品效结合的运营模式，包括与抖音、快手、火山、西瓜等短视频平台的合作，携手腾讯造公众号、朋友圈、小程序相结合的流量生态矩阵，与阿里等零售平台的合作等。

其中，短视频平台公司全网增粉4000多万，累计短视频粉丝共1.2亿;尚品宅配品牌微信总粉丝1400W，据腾讯官方统计，品牌在一二线城市人群覆盖率超过50%、尚品宅配品牌总触达用户数超过4亿人次;2019年在天猫渠道，尚品宅配品牌年度线上成交达成10.5亿，其中双11当天，尚品宅配品牌在天猫全屋定制类目流量排名第3，线上成交达成2.3亿。

报告指出，尚品宅配在短视频赛道上超前布局，打造了新居网MCN机构，自主孵化和签约了近300个IP家居类达人，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。其中，家居达人公众号粉丝超过300W;上线微信小程序11个，总阅读量超过1000W。

深化定制家具及配套产品研发 第二代全屋定制模式满足美好人居需求

2019年初，尚品宅配推出“只为美好生活”的第二代全屋定制，突破以橱柜+衣柜为核心的全屋柜类定制，不断拓宽品类边界，实现家装主辅材、装配式背景墙、全屋定制家具及配套家居产品、电器等家居全品类的一站式配齐，同步实现生活美学定制、消费互联网与工业互联网无缝衔接、AI智能交互云设计、智能家居解决方案等功能。此外，尚品宅配推出第二代全屋定制智能家居，在全屋家具解决方案基础上提供更智能的家居场景服务。

在定制家具及配套产品研发的强化及第二代全屋定制模式的驱动下，2019年定制家具产品仍为尚品宅配的主要营收来源。报告显示，定制家具产品2019年营业收入为52.67亿元，占总营收72.54%，同比增长4.96%。

与此同时，2019年尚品宅配推出新中式产品;与老板、方太、3M、安吉尔实现跨界合作，推出厨柜9999爆款套餐，带来厨+电增长，厨柜销售突破10万套;针对配套产品，尚品宅配推出“大国品牌配全屋名牌”的置家服务，与喜临门、松堡王国、联邦、芝华仕、曲美、健威等品牌合作;进一步整合背景墙、窗帘、灯具、挂画、地毯、饰品等整体软装资源，实现全屋全品类销售与定制。

“新模式”+“科技大基建”为2020年战略重点

报告指出，面对疫情影响，尚品宅配探索出“新模式”+“科技大基建”的发展策略。未来将会有更多环节整合在“线上”，形成向上全流程服务闭环，全力打造行业O2O的2.0版本。借助AI云技术对现有的户型库、产品库、方案库进行全新升级，收录全国各个地区、各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库，对用户需求进行精确匹配，提升设计效率。

同时，2020年尚品宅配也将发力大直播，打通线上和线下，让直播成为连接消费者的新销售工具。并精耕定制家具及配套，开拓整装及整装云业务，内外部高协同，共生共赢。

结语：

从C2B+O2O 模式的开拓，到第二代全屋定制模式的升级，乃至新模式+大基建的创新发展，尚品宅配始终以独特的思维方式和突出的技术基因引领行业发展。当前，整个行业正处于后疫情时期带来的挑战，尚品宅配将继续强调价值主张，以独特的思维方式引领行业从卖产品思维走向卖服务思维，走向卖服务的高质量发展之路。

关键词： 尚品宅配